Política de Privacidade

Última atualização: 24 de maio de 2026

1. Quem somos

A presente Política de Privacidade aplica-se ao site institucional da Transrios Transportes e Navegações da Amazônia Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 26.502.969/0001-54, com sede na Rua Marques de Muritiba, 13, em Manaus, Amazonas, doravante denominada "Transrios".

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para responder às demandas comerciais dos visitantes do site:

• Dados de identificação: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e nome da empresa, fornecidos voluntariamente por meio do formulário de contato.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados por ferramentas de análise (Google Analytics) e cookies essenciais para o funcionamento do site.
• Dados da operação informada: volume, rota, tipo de combustível, frequência e demais informações fornecidas voluntariamente no campo de mensagem do formulário.

3. Finalidade do tratamento

Utilizamos os dados coletados exclusivamente para:

• Responder a solicitações comerciais de cotação e contato;
• Elaborar propostas técnicas alinhadas à operação descrita pelo solicitante;
• Manter histórico comercial para acompanhamento de oportunidades em aberto;
• Analisar o desempenho do site e melhorar a experiência de navegação;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias do setor de transporte fluvial.

4. Base legal

O tratamento dos dados pessoais é realizado com base nas hipóteses previstas no art. 7º da Lei Geral de Proteção de Dados, especialmente:

• Consentimento do titular, manifestado no envio voluntário do formulário;
• Execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato, quando o titular solicita cotação ou informação comercial;
• Legítimo interesse da Transrios, para análise de dados de navegação visando aprimoramento do site e atendimento.

5. Compartilhamento de dados

Os dados coletados não são vendidos, alugados ou comercializados a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas com:

• Provedores técnicos contratados para hospedagem do site, envio de formulários e análise de dados, sob obrigação contratual de confidencialidade;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Tempo de retenção

Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política e às obrigações legais e contratuais da Transrios. Em regra:

• Dados de contato comercial: mantidos durante o relacionamento comercial e pelos 5 anos seguintes, conforme prazo prescricional do Código Civil;
• Dados de navegação: conforme política do provedor de análise utilizado, em regra até 26 meses.

7. Cookies

Este site utiliza cookies para:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site (não podem ser desabilitados);
• Cookies analíticos: coletam dados agregados de uso para entender como os visitantes interagem com o site.

Você pode desabilitar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Algumas funcionalidades podem ser afetadas.

8. Direitos do titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar os dados que mantemos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Revogar consentimento previamente concedido;
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer dos direitos acima ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

• E-mail: comercial@transriosnavegacoes.com.br
• Endereço: Rua Marques de Muritiba, 13 — Manaus, AM

10. Segurança

A Transrios adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração indevida. Apesar disso, nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco aos titulares, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados nos prazos previstos em lei.

11. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação aplicável ou nas tecnologias utilizadas. A data da última atualização sempre estará indicada no topo deste documento. Recomendamos a revisão periódica.

12. Foro

Fica eleito o foro da Comarca de Manaus, Estado do Amazonas, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes desta Política de Privacidade, com renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.